Это практика, уходящая корнями в индуизм и принятая битниками, ищущими духовного просвещения. Теперь данные показывают, что медитация может улучшить бизнес-решения и спасти вашу компанию от дорогостоящих инвестиционных ошибок.
Медитация становится все более популярной практикой среди высшего руководства. И с такими генеральными директорами, как Руперт Мердок (News Corp); Билл Форд ( Форд Моторc); Рик Гоингс (Tupperware); и Марк Бениофф (Salesforce.com) — абсолютно все говорят об её преимуществе, коучи руководителей улавливают тенденцию, вводя в свои программы техники осознанности, чтобы успокоить «болтовню» разума, помочь сосредоточиться и справиться со стрессом. Но новые эмпирические данные показывают, что это больше, чем просто упражнение для «хорошего самочувствия», и всего лишь 15 минут медитации могут действительно помочь людям принимать лучшие и более прибыльные решения, увеличивая «возможности больших решений».
Систематическая ошибка неправильных затрат — признана одной из самых разрушительных когнитивных искажений, влияющих на организации сегодня. Проще говоря, это тенденция продолжать усилия после того, как вложения были сделаны в попытке окупить или оправдать «невозвратные» затраты. Это явление не ново; ученые-психологи изучают «эскалацию приверженности» с середины 1970-х годов, отмечая ее способность искажать рациональное мышление и искажать эффективное принятие решений. Часто это подсознательное действие, которое может привести к вложению в проект миллионов долларов не потому, что это разумное вложение, а потому, что миллионы долларов уже были потрачены.
Как избежать ловушки
Но эту ловушку вы можете избежать, как это было предложено в этом исследовании: устранение смещения Ума с помощью медитации: осознанность и невозвратные издержки Bias по Эндрю Hafenbrack, Зои Kinias и Сигал Barsade. Их исследование показывает, что всего 15 минут медитации осознанности — например, концентрация на дыхании или сканирование тела — помогает повысить сопротивление этому проблемному процессу принятия решений и открыть путь к более рациональному мышлению.
«Предыдущие исследования показывают, что чем больше мы вкладываем во что-то (финансовое, эмоциональное или иное), тем труднее отказаться от этих инвестиций и тем больше мы склонны к эскалации обязательств», — отмечает Хафенбрак. «Во многих случаях отрицательные эмоции; страх, беспокойство, сожаление, даже вина или беспокойство по поводу прошлых решений подсознательно играют роль в процессе принятия решений».
Наиболее известные примеры включают военные кампании США во Вьетнаме в 1960-х годах, а в последнее время на Ближнем Востоке, когда растущие жертвы затрудняли вывод войск. Что касается бизнеса, компании регулярно становятся жертвами предвзятости, когда сталкиваются с решениями о том, вкладывать ли деньги в продукт после того, как их выкупит конкурент, или продолжать инвестиции, поскольку затраты стремительно превышают первоначальные оценки. Иногда дело в том, что продукт просто не продается так хорошо, как ожидалось, как это было в случае со сверхзвуковым реактивным самолетом Concorde, когда Франция и Великобритания продолжали свои инвестиции еще долгое время после того, как стало известно, что самолет будет убыточным.
Предвзятость в отношении невозвратных затрат также может усугубляться ожидаемым сожалением — результатом слишком много размышлений о том, что может или не может произойти в будущем.
Строительное сопротивление
По словам Киниаса, это результат как эмоциональных, так и временных процессов. МРТ-сканирование мозга показывает, что естественное состояние ума постоянно меняется, переключаясь между идеями, переключаясь с прошлого на будущее на настоящее за секунды. Посредством серии исследований Хафенбрак, Киниас и Барсад выдвинули гипотезу и обнаружили, что медитация осознанности, сосредотачиваясь на настоящем, успокаивает этот блуждающий процесс ума, уменьшая негативные чувства, искажающие мышление, тем самым повышая сопротивление предвзятости безвозвратных затрат.
Они начали с корреляционного исследования, демонстрирующего связь между осознанностью и способностью человека противостоять невозвратным затратам. Поскольку люди различаются по своей внимательности по характеру, добровольцев сначала оценивали на предмет этой черты. Затем их попросили принять решения на основе десяти сценариев. Некоторые из них были связаны с бизнесом, другие — просто выбором, например, пойти ли на музыкальный фестиваль, за который заплатили, когда болезнь и плохая погода делали удовольствие маловероятным. Как и ожидалось, результаты показали, что более высокая осознанность у добровольцев приводит к их большему сопротивлению включению невозвратных затрат в процессе принятия решений.
В последующих исследованиях команда изучила причинно-следственную связь между медитацией осознанности и предвзятостью в отношении невозвратных затрат как в лабораторных, так и в сетевых условиях. В каждом случае одна группа добровольцев прошла через дыхательную медитацию (форма медитации осознанности), а другая (контрольная группа) прошла через индукцию блуждающего ума, простую процедуру, воспроизводящую нормальное психическое состояние.
Затем всем добровольцам была поставлена дилемма невозвратных затрат, и их попросили принять решение. В каждом исследовании — будь то онлайн или в лаборатории — добровольцы, которые прошли практику осознанности, значительно чаще сопротивлялись предвзятости по поводу невозвратных затрат.
Отпустить
Что было удивительно, — говорит Киниас, — так это величина аффекта, возникшего после такого короткого периода медитации. «В одном из наших экспериментов более половины участников в контрольном условии совершили ошибку невозвратных затрат, тогда как только 22% совершили ее после 15-минутной медитации осознанности — это довольно интересный эффект».
«Могут быть случаи, когда обработка прошлого может быть полезна для принятия решений, — признает она, — но наши исследования показывают, что люди делают лучший выбор в настоящий момент, когда для принятия наилучшего решения необходимо отказаться от невозвратных затрат».